Citat:
Ursprungligen postat av Anders Larsson
De gör absolut inget som bryter mot deras avtal, de skickar en bekräftelse på att betalningen är mottagen, inte att registreringen är slutförd.
Står det i deras avtal att registreringen sker samma stund som betalningen registreras? Nej. Dessutom. misslyckas registreringen får du pengarna tillbaks.
Så fungerar det ju i vanlig handel också. Du beställer, betalar och om leverantören inte levererar får du pengarna tillbaks.
|
Har bifogat en bild till detta inlägg. City Network skriver t o m på två ställen kring reg av domännamn:
"Notera att domänen inte registreras förrän vi har fått och bekräftat din betalning."
sedan längre ner skriver man:
"Direkt, domänen kommer att registreras så fort din betalning har blivit verifierad."
Har nu haft några samtal med chefen för City Network och har förstått att samtliga problem ska ligga hos Atomia, exempelvis att domäner som är förfallna ligger kvar i systemet och som sedan ligger och blockerar ytterligare domäner man vill beställa. Det är också uppgraderingen som gjort att City Network är otroligt segt.
Detta är något som jag som kund blir lidande och det har tyvärr inte heller hjälpt att man ringt några gånger för att påtala problemet att ingen domän har blivit registrerad.
Men VD:n är behjälplig fast han egentligen är på semester och jag hoppas/tror på en positiv lösning.