 |
Supermoderator
|
|
Reg.datum: Mar 2007
Inlägg: 4 346
|
|
|
Supermoderator
Reg.datum: Mar 2007
Inlägg: 4 346
|
Hej,
Om floskeln "kunden alltid har rätt" skulle vara gällande skulle det omöjliggöra företagande som fenomen.
Kanske är "kunden har alltid rätt - till ett professionellt bemötande" bättre?!
Om ni VET att det är kunden som felat (och dessutom hotar er som lök på laxen) finns det ju ingen direkt orsak till någon överdriven goodwill, i avseende att ersätta produkten helt och hållet. Dock kan ju någon form av mellanväg (som autosvar nämner) vara ömsesidigt fördelaktig.
__________________
-
• Jag (Twitter) kränger domäner via Fancy.Domains
• Jag värderar domäner via Värderadomäner.se - 20% rabatt för WN-medlemmar. Uppge kod: wn20.
|