tack för svaret, men glömmde ange att kunden är egentlingen föratg, AB, enligt min kompis då gäller inte konsument lag där. Nån som vet?
tack
Citat:
Originally posted by 1972@Jan 12 2007, 13:59
Behöver lite hjälp.
Jag har sålt en dator till kunden som efter ca 2 veckor kommer och lämnar dator till mig för att det är någåt fel på den.
Jag skickar dator till tillverkare och dator lämnas till kunden igen. Efter 2-3 dagar lämnar kunden dator igen med sama problem.
Jag skickar dator igen och det händer sama sak en gång till alttså 3:e gången.
Nu har tillverkere skickat ny dator som är på väg men jag har fått brev från kunden att han vill inte ha dator. Hela deta har tat ca 3 månader fram och tillbaka och jag har inte tat betalt av kunden utan väntade att han får fungerande dator.
Jag förstår att kunden har inte haft dator men inte häller betalt, men vad ska man göra i detta fallet. Felet ligger alltså inte hos mig och jag har ingen öppetköp i butiken. Kan man i så fall ta betalt till undersökning av dator och återställning
eller ska kunden betala dator.
Viktigt sak är att fel på dator var orsakad på sätt och vis av kunden.
Tacksam för alla svar
|