Hej,
vi har nu undersökt detta närmare samt talat med Folkia/Kredit365 om saken. För ett par månader sedan ändrade vi på zanox faktureringsrutiner, tidigare skickades alla fakturor manuellt per mail men det ändrades så att det skulle skickas via mail per automatik istället.
Folkia/kredit365 har enligt uppgift inte mottagit några fakturor men när de väl fick kopior på fakturorna betalades de omgående. Vi undersöker nu internt vart det gått fel då det är väldigt viktigt för oss att det inte händer samma sak med någon annan kund.
Till er publishers vill vi belysa att fakturorna betalades omgående när kopior skickades och godkända sales kommer således betalas ut i samband med nästa utbetalning.
Till
Paginas Jakobsson; alltid kul att göra er glada
Med Vänliga Hälsningar
Patrik