Har fått svar från supporten nu. Undrar bara hur lång tid det kommer ta att fixa, ska man vänta eller byta leverantör direkt, det är frågan.
Citat:
Hejsan Daniel!
Har kollat lite närmare på din felanmälan, och precis som du säger så stiger pingen redan inom vårat
nät, jag har pratat med vår networks som konfimerar att vi har en 10gigslänk som går fullt mot den distributionsrouter som din switch går emot, speciellt som du även skriver sker detta då nätet används som mest dvs kvällar och helger.
Detta är ett större fel och är givetvis någonting som kommer att åtgärdas, tyvärr har jag ingen beräknad klartid på detta, jag kommer binda ditt ärende till ett så kallat moderärende så du kan få löpande uppdatering om när det ska vara åtgärdat, har du vidare funderingar ring gärna in till vår support då framöver kommer dina mail hamna till detta ärende som ligger under den större driftstörningen.
mvh
Jari **********
2ndline Support
Bredbandsbolaget
|