[Decibel]

Självklart ska du förvänta dig att saker fungerar när du är kund, gränsen var 1 mailinglista per konto tills jag tog beslutet att ändra det till en högre gräns.
Fram tills att jag verkligen utförde ändringen fungerade allt, och efter ändringen var utförd fungerade allt, precis vad vi lovar och garanterar.

När något annat kommer upp får man väga lite vad som är viktigast, lösa det uppkomna problemet eller ev. "todo", vilket kan vänta och vilket har högst prio, vad för personal finns tillgänglig och vem ska göra vad.
I detta fall blev det flera personer som fick sätta manken till och arbeta vilket gjorde att den utlovade aktiveringen av större antal mailinglistor fördröjdes framåt 21 på kvällen, det bedömdes inte som driftavgörande eller akut, hade det varit en sådan sak brukar kunden ifråga påpeka att det är brådis och ärendet hanteras annorlunda.

Det är ingen undanflykt, det är prioritering av arbetsuppgifter.

Ingen glömde ändra texten, den var ändrad tills en mall råkade skrivas över i samband med uppdatering, när du påpekade detta så ändrades den tillbaka till ordinarie igen.
Om det inte framgick i thomas inlägg så har Horde varit stabil och fungerande i snart 2v.