Westman:
Citat:
|
Står jag och svamlar/pratar skit eller nekar att svara så har jag troligtvis förlorat kunden i det långa loppet.
|
Nja det finns ingen kund som begär att du skall ha kunskap om alla konkurrenter. Avseende konkurrenter finns det två vägar att gå antingen lär man sig allt om dem eller inget. Båda sätten fungerar mot kunder.
Det som inte fungerar är att bara vet lite, då kan du nämligen hamna i en liten besvärlig sits om du börjar prata om dem.
Men mitt råd är, skit i konkurrenterna. Fråga som jag skrev i mitt tidigare inlägg vad kunden tycker verkar bra med dem och lägg upp din argumentation efter det.