[Gustav]

Jag ringde den kommunala konsumentvägledaren i idag (konsumentverket själva besvarar tydligen inga frågor). Han kunde inte svara på någonting säkert. Men han ansåg att det inte fanns något stöd i distansavtalslagen som gjorde att jag inte kunde fakturera kunden kostnader för frakt. Han menade att eftersom det inte stod omnämt så var det upp till mig och kunden att avtala om. Och eftersom det står i våra leveransvillkor att kunden står för porto vid retur, så var det ok.

Nu var han inte säker på någonting. Men han menade att inte så mycket kunde hända om det visade sig att jag inte fick gör på det här viset. Jag vill natruligtivs ge mina kunder en bra service, så förmodligen kommer jag inte kräva ersättning ändå. Men vissa "kunder" är så besvärliga att man tillslut vill ge tillbaks med samma mynt. Alla verkar inte förstå att även ett företag måste tänka på plånboken.