[M-bition]

Jag äger och driver en nischad community sedan 6 månader tillbaka. Medlemsantalet är idag 1300 men förväntas öka till över 10.000 om ett år. Aktiviteten är relativt hög, över 25% av medlemmarna loggar in dagligen och det är ofta över 50 personer online samtidigt. Eftersom vi vill rikta denna sajt inte bara till svenskar så har vi ingen personnummerkontroll, då detta saknas i andra länder.

I takt med att antalet medlemmar ökar så ökar även problemen. Tekniskt fungerar det tillfredsställande, men en viss procent jobbiga medlemmar orsakar en hel del strul. I vårt Adminsystem kan vi blockera konton och IP-adresser. Problemen uppstår när en medlem byter IP-adress och kommer tillbaka med ett helt nytt konto. Att blockera en IP-adress fungerar helt OK i många fall, men det blir allt vanligare att olika medlemmar har samma IP. Det kan bero på att man surfar från t.ex. skolor, internet caféer, företag eller kanske även hemifrån bakom en router. Det blir allt vanligare att vi står helt tandlösa inför en grupp jobbiga medlemmar som återkommer med nya konton utan att vi kan sätta stopp för det.

Min fråga nu är följande, hur gör de stora community-sajterna egentligen? Hur hanterar de detta problem? De flesta svenska sajterna har ju personnummerkontroll men dessa kan ju med enkelhet förfalskas. Har någon ett bra förslag på vad man kan göra? Finns det någon teknisk lösning som kan implementeras för att minska detta?

Vi har funderat på att låta nya medlemmar skicka in ett 5 kronors sms vid skapande av kontot och därmed binda mobilnumret till användaren. Det kommer definitvt att minska ovanstående problem, men vi tror att många kommer att dra sig tillbaka från att registrera sig då det blir avgiftsbelagt. Dessutom vill vi rikta oss mot alla möjliga länder och Premium SMS finns förmodligen inte överallt eller kräver en hel del avtal med olika leverantörer för att åstadkomma en så bra täckning som möjligt.

Vi kan inte vara de första som stöter på dessa problem. Har någon erfarenhet inom detta område? Finns det rekommendationer på vad man bör göra? Andra lösningar som man bör testa, eller saker som vi har missat?

Tacksam för hjälp.