[mathias.k]

När man bedömer ett webhotell som seriöst finns det flera faktorer att kika på. Sedan får man ju själv avgöra vilka som är viktiga. Några som jag kan tycka att man bör kolla är följande vilket är ett minimum som naturligtvis kan byggas på om man har tid och ork att kolla mer:

Kan man svara på nedanstående frågor så kan man nog anta att webhotellet har seriösa avsikter. Beroende på vilka ekonomiska "muskler" man har så blir det lite olika svar naturligtvis men om man har gått igenom dessa så försöker man nog vara seriös.


1) Företaget?
- Anger man adress, telefon org.nr mm?
- Talar man om vad företaget heter och hur länge man har funnits?
- Kan man hitta uppgifter om bokslut mm?
- Vilka försäljningsmetoder använder de?
- Kan man betala med kort och/eller faktura?
- Är man tydliga med vad sakerna kostar? Kommer det fler dolda avgifter?

2) Support
- Svarar man i telefon under dagtid är? (är ju A och O)
- Kan man nås på mail och får svar i rimlig tid, åtmindstone samma dag?
- Innehåller svaren något? Inte bara "kan du beskriva mer?"
- Försöker supporten hjälpa kunden med de de har problem med även om de inte själva kan beskriva det?
- "löser man problemen" och inte hårdnackat drar en gräns vid vad som är supportat och inte?
- Har man teknisk och programmerings kompetens inom de vanliga utvecklingsspråken?
- Kostar supporten något?

3) Teknik
- Har man redundanta internetanslutningar?
- Har man sina egna IP-classer?
- Har man mer än två DNS?
- Ligger DNS-servrana på olika nät?
- Ligger DNS på olika geografiska platser?
- Ligger webservrarna i Sverige?
- Har man mailredundans?
- Har man UPSer för alla?
- Har man strömgeneratorer?
- Har man dagliga backuper?
- Ligger mail, DNS och web på separata system?
- Uptime?


4) Webhotellet
- Stödjer man de valigaste språken?
- Stödjer man FrontPage/sharepoint?
- Får mann installationshjälp av bloggar, CMS etc?
- Hjälper de en att lösa problem med själva siten?
- Hur mycket utrymme får man?
- Finns det begränsningar i bandbreddsutnytjande?
- Kan man få lösenordskyddad mapp?
- Vilka komponenter/CgI-script tillhandahåller man?
- Kan man knyta flera domäner till samma site?

5) Mail
- Stödjer man POP?
- Får man webmail?
- Kan man själv administrera redirects, autosvar etc?
- Kan man själv lägga till mailadresser/epostkonton?

6) Pris
- Tar man ett rimligt pris med tanke på vad man får för pengarna?

Billigast är i alla lägen inte bäst. Brukar jämföra med bilar. En Ferrari anser nog de flesta är en bra bil... men inte om man skall transportera 50 ton apelsiner från Stockholm till Göteborg. ;-) När det kommer till pris skall man först och främst ta reda på vad man vill ha och sedan jämföra de "kandidater" som man hittar och bedömer som seriösa.