Citat:
Originally posted by ztream@Nov 21 2005, 16:29
Har ett problem som jag är säker på att man kan lösa på något vis.
Det är nämligen så att vi behöver sköta supporten för en tjänst på tre olika orter. När mail kommer in så ska den komma till alla klienter. Det som är klurigt (eller inte) är dock att alla ska kunna se vad som är besvarat eller inte.
Gemensam webbmail är tyvärr inget alternativ pga. att det skickas ganska stora filer och att man behöver ha snabb tillgång till sökningar bland historia och liknande.
Finns det någon smart lösning på detta som är hyfsat enkel att implementera? Hur gör ni andra?
|
Vi använder RT2 (RequestTracker).
Fungerar fint.