http://www.vk.se/Article.jsp?article=22126
En relativt intressant artikel i ämnet.
Det bör i vilket fall in röra sig om särskilt stor andel som ringer och skriker, vilket gör att det är enkelt och billigt att betala tillbaka pengarna till dessa konsumenter.
Det är alltid en ojämn kamp om du bråkar med konsumenter då deras skydd är stort i svensk lagstiftning.