Citat:
|
Ursprungligen postat av Vladi
Citat:
Originally posted by -Kaneteg@Aug 14 2005, 20:34
Citat:
|
Ursprungligen postat av Vladi
Så ska man gråta eller bli glad över Eastpoints uppköp av Digikom?
Jag har dåliga erfarenheter av Digikom, dels när det gäller service, dels när det gäller priset.
Den tekniska biten hos Digikom kan man också diskutera en del.
|
Den tekniska biten?
vet du vad du pratar om? kan inte tro det!
Digikom är ett Mycket bra Webbhotell,
Det har grym uptid (100% i senaste IW testet)och satsat Mycket pengar och kompetens på teknik.
Det skrivs ofta här på WN att man får det man betalar för, så om priset inte är rätt så välj B-one!
Sen om du ska skratta eller gråta beror väl på om du är Digikom kund,
dom verkar skratta eftersom dom är kvar som kunder och är nöjda.
Förövrigt tar vi emot Co-lo kunder i Borås nu också.
Alltså nu Co-lo i Stockholm, Norrköping, Borås!
/Mattias Kaneteg
|
Inte för att vara dum, men upptid är inte allt.
Service, support, möjlighet för utvecklingsdiskussion, bemötande är de stora bitarna.
Dessutom att hålla 100% innebär inte nödvändigtvisst något positivt.
Kanske struntar man i att uppdatera sina maskiner? Vår är det naturliga underhållsfönster?
Upptider dessutom på vad? tjänst/maskin/nät/el-försörjning mät under vilken tid? 1 månad, 1 vecka, 1 år.
Inte ens de bästa säger 100% SLA.
Jag kanske missat något med Digikom bytte ut sitt kontrollpanel och alltså tvingat kunderna att flytta till de nya portalerna.
Att man överlämnat bytet helt och hållet till kunden att sköta är ju helt orimligt.
Istället för att lägga upp migrationsplan och hjälpa med att migrera konton smidigt, har man tvingat att skapa om samtliga konton (ex mejl), flytta om webbinnehåll, göra om samtliga dns-inlägg.
Det funkar om man har en domän att sköta, det funkar lika bra för två, med 10 börjar det kännas jobbigt med 30 börjar det ta för långt tid.
|
Man behöver inte byta kontrollpanel utan Digikom kommer ha kvar båda kontrolpanelerna,
för dom kunder som inte vill byta!
Med andra ord ingen tvingas byta.
/Mattias Kaneteg