[ztream]

Ni har rätten på er sida.

Allting handlar om hur mycket goodwill ni vill förlora.

En missnöjd kund kan kosta rätt mycket pengar i slutändan men det är alltid irriterande att behöva betala för andra människors misstag.

Har ni kontaktat kunden och frågat varför han skickat den utan originalkartong?