[guran]

Försvinner ett brev så är det väl högst troligt att någon på posten har stulit det. Jag skulle göra en polisanmälan varje gång ett brev försvinner.

Utskickad vara skulle jag skicka ut igen under förutsättning att mottagern har gjort en reklamation hos posten och sedan visat något bevis på det till mig.

Sedan är det en fråga om hur mycket varan kostar. Är det mindre belopp skulle jag inte hålla på och tramsa med kunden utan skicka en ny vara. Det lönar sig nog i längden. Kunden beställer igen. Ingen ny vara och det kommer ingen mer beställningen och förmodligen inga heller från kundens vänner och släktingar.