Citat:
Originally posted by Andreas@Jun 13 2005, 13:42
Jag är ute efter ett webbaserat system. Dvs att jag svarar i webbmiljö. Kunder skall dock kunna svara via e-postprogram etc.
Viktiga funktioner är auto-reply (vid vissa dagar/tider) och stöd för templates.
Kör förnärvarande Unix med Mysql som databas. Skulle uppskatta om programmet var byggt i PHP.
|
Vi använder oss av eSupport (kayako.com) som har samtliga funktioner du söker. Ett annat bra system är RT (bestpractical.com).