[Marcus]

Precis som Crotalus säger så lönar det sig oftast mer att köpa endast grundpaketet från Dell utan någon som helst påbyggnad. Dell tjänar sina pengar på utbyggnaden.

Se bara till att köpa rätt dator från början. Jag beställde tidigare i våras en dator från Dell och fick bara någon dag senare erbjudande från dem där ett bättre paket också blev billigare än det paket jag först valt. I och med detta ringde jag upp Dell och hörde mig för så det inte skulle vara några problem att annulera första beställningen. Svaret var att det inte skulle vara några problem och att beställningen var annulerad men att pengarna redan var reserverade på bankkontot men det skulle ordna sig inom några vardagar.

För att försöka korta ner det hela lite så kan man väl säga att jag var i kontakt med ett flertal olika personer på Dell för att försäkra mig om att beställningen var annulerad innan jag la en ny beställning. Skulle inte vara några problem men det slutade hursomhelst med att de ändå packade ihop första beställningen (efter min annulering) och skickade iväg det. Beloppen för den nya beställningen OCH den gamla beställningen låg nu reserverat på mitt bankkonto. Pengarna för den första beställningen skulle tydligen inte återbetalas förräns de återfått den utskickade datorn... Efter TVÅ månader och flera samtal var så slutligen pengarna återbetalda.

Sammanfattningsvis kan jag väl säga att jag kommer försöka hålla mig undan Dells så kallade "logistik". Att ett företag som är specialiserat på att ta emot beställningar direkt kan ha sådan dålig logistik är för mig helt oförståeligt. Hur kan man packa ihop och skicka iväg ett datorpaket som redan är annulerat och att de sedan inte lyckas få stopp på datorn förräns den är i Frankfurt eller var det nu var är ju bara oförståeligt....