Ja om innehållet inte överensstämmer med det som var sagt i reklamen och på omslaget så ska han i första hand få byta till rätt film eller få pengarna tillbaka/bytesrätt.
I det här fallet så hade jag letat rätt på korrekt film och skickat den (efter retur av den skickade). Ev. skickat med en flaska babyolja också som plåster på såren.