[neware]

Så här är det: Om man köpt domänen över internet så gäller Distans och hemförsäljningslagen. I den så har konsumenten (kunden) en ångerrätt på 14 dagar från det att konsumenten mottagit information om distansavtalslagen från näringsidkaren (ombudet). Om kunden inte mottagit sådan information gäller ångerrätten normalt sett i 1 år.

Om konsumenten godkänner att näringsidkaren utför tjänsten innan ångerfristen löpt ut så frånsäger sig konsumenten ångerrätten.

ARN har behandlat ett sådant här ärende och beslutade då att rekommenderada ombudet att låta kunden ångra köpet.

Inte helt rättvist mot oss ombud, eftersom alla som registrerar domäner vill att det ska gå så fort som möjligt och dessutom borde förstå att ombudet i sin tur inte har någon möjlighet att få tillbaks pengar. Men det finns som sagt möjligheter för ombuden att få kunden att godkänna att registrering sker omedelbart och utan ångerrätt.

/Niklas