[hedberg]

Jag hade häromveckan samtal med Posten om just detta med fraktdragande vikt.

Ingenstans står det i Pacsoft Online eller deras prislistor. Deras säljare pratade om att det var billigare att sända paket med avtal.

I vårat fall blev det dyrare.

Om du är kontantkund så är det alltid faktiskt vikt som gäller.
Om du är avtalskund så är det volym*280kg som gäller. Det står inte spec:at nånstans, utan det förväntas man veta om.

Så om du sänder ett litet paket på 0.8 kg verklig vikt, så kan det ändå bli mer än 3 kg frakt - beroende på paketets mått. Det läses av automatiskt på paketterminalen. Lustigt är att vi köpte 25 st likadana boxar, och de har fått olika mått vid inläsningarna. I våra fall hade vi sparat ca 11 kronor per paket om vi hade skickat de kontant!
Postens säljare lovade ca 11 kronor lägre frakt som avtalskund, det innebar 22 kronor dyrare frakt än utlovat.

Enklaste sättet är att gå in på posten.se och se deras måttguide där man fyller i mått etc och får reda på vad den kommer att gå som.


I princip kan man säga följande: En låda på 1x1x1 meter anses vara likvärdigt med 280 kg. Så har jag förstått det. Posten förklaring kändes väldigt tunn "lastbilsutrymme kostar pengar, därför får man betala för utrymmet lådan tar."
-Jaha, men jag kan skicka en 1x1x1m låda på 2.9 kg och betala för 3 kg kontant. Tar inte den lådan lika mycket utrymme på lastbilsflaket?

Detta är fullständig ironi på hög nivå... Om du gör jobbet själv, köper etiketter, förbrukar din laserskrivare, bär det till postkontoret och lämnar in det mot faktura så får du betala mer än om du hade bara burit det till postkontoret och låtit personalen göra jobbet och slita på deras etiketter och laserskrivare. Dessutom kostar kontanthantering för Posten.

Jag har mailat till Postens kundtjänst om detta, men de svarar inte.

Deras andra ursäkt: "Men det ingår ju gratis upphämtning hos dig". Mmm, då måste jag beställa på förmiddagen och vara upplåst hela eftermiddagen för att vänta på nån som skall hämta ett paket.

Jag kan i och för sig förstå att utrymme kan kosta, men jag tycker det är sjukt att likvärdiga paket på 1x1x1 meter kan klassas som 280kg eller 3kg beroende på om man är avtalskund eller kontantkund. Det är inte logiskt. Men å andra sidan, Posten är väl inte känt som ett logiskt företag.

Samma dag som de presenterar sitt bokslut för 2004, där de har gjort en miljardvinst, så höjer de paketpriserna.