 |
Medlem
|
|
Reg.datum: Nov 2003
Inlägg: 287
|
|
Medlem
Reg.datum: Nov 2003
Inlägg: 287
|
Som jag kan se det så tjänar du inget på att tvinga kunden att slutföra köpet. Vi har också haft några kunder som lagt en beställning, men sedan inte betalat. Vi har mailat dem men det har iaf inte kommit in någon betalning. Sedan annulerar vi helt enkelt ordern och ändrar lagerstatus så att artiklarna blir beställningsbara igen.
Visst, vi förlorar ett köp, men om du tvingar kunden att slutföra köpet lär han ju inte komma tillbaka.
Om det rör sig om skräddarsydda (o liknande) varor blir dock läget ett annat.
Sedan har väl kunden rätt att ångra sig enligt distansavtalslagen, så om du tvingar han att slutföra köpet kanske du får tillbaka varorna ändå...
|