Det är ju alltid bra att ha detaljerade villkor vad som gäller och inte gäller vid eventuella reklamationer. Så att man kan ha "ryggen fri". Samtidigt som villkoren ska vara detaljerade så får dom ju inte vara avskräckande.
Vad säger din egen leverantör? (eller syr du själv
)
Om leverenatörern säger "Nej, detta har kunden orsakat själv" så kan du ju vidarebefodra det till henne.