Hej,
Vi blev inte hackade. Pga. dataförlust i vissa SQL kommandon orsakat av en mindre bugg i vårt system cirka en vecka innan den 9:e februari var vi tvungna att stänga ner en av våra kontrollserverar, och Loopia Kundzon, för att återställa data från en query log på 6 GB data (ca 100 miljoner rader SQL kommandon).
Tack vare våra tekniker här i Sverige på Loopia och utvecklare i våra Serbiska företag
http://www.troxo.com lyckades vi ordna detta på 2 ½ dagar. FTP-tjänsten var dock återställd efter 1 ½ dag. Detta var en otrolig prestation, ett resultat av arbete dygnet runt.
Anledningen till att Loopia Kundzon under underhållet togs ur bruk var för att förhindra datainkonsistens, dvs att data ändrades under tiden som vi arbetade med återställningen.
Nu kan kanske en del som inte är fullt insatta i hur detta fungerar undra varför vi bara inte återställde en backup? De backuper vi tar på våra system var 30:e minut innehöll felet från buggen veckan innan den 9:e och kunde bara återställas på de sätt vi gjorde.
Orsaken till driftunderhållet är som sagt åtgärdad. Ingen kund påverkades av underhållet, förutom att FTP och Loopia Kundzon inte kunde nås under tiden.
Det här var det som hände, inte så mycket att spekulera i längre.
Med vänlig hälsning
Sam Nurmi
Loopia Webbhotell AB