Citat:
Originally posted by NuCo@Aug 20 2009, 21:07
Det kostar kunden 2kr att ta ut sina pengar... Om det känns som ett stort problem så kan ni väl bjuda kunden på dem 2kr ur egen ficka? Huvudsaken är väl ändå att man har en nöjd kund som kommer tillbaka och handlar nåt annat i ens butik..
|
Kostnaden hade inte varit några problem men det är besväret för kunden att börjar sätta sig in i hur Payson fungerar som krånglar till det hela. Kunden vet inte att de blivit kund hos Payson. Har ingen aning om vad de har för användarnamn och lösen hos dem.
Visst går det att be kunden att skicka sina kontouppgifter vilket också är så vi gör numera men det innebär onödig administration och krångel. Går säkert bra om man inte har så många affärer men när det blir volym så blir det klart störande.
Vissa kunder verkar dessutom livrädda för att ge ut sitt kontonummer...