Citat:
|
Ursprungligen postat av JonathanS
Citat:
|
Ursprungligen postat av jgabor
EDIT: Jag kan för övrigt informera er om att felet kunden upplevde berodde på att en domänpekning inte fungerade. Varför? Jo, för att de inte hade lagt upp domänen hos oss utan endast pekat om den hos sin förra domänleverantör. Men det var givetvis vårt fel, som det bluffbolag vi är...
|
Och när sådana saker sker bör man som webbhotell fråga sig själv Varför förstod kunden inte att domänen skulle läggas upp hos oss? Kan vi förtydliga vår information eller flödet i vårt system på något sätt? istället för att försöka använda händelsen som ett argument i en sådan här diskussion.
|
Och givetvis gör vi det. Därför informerar vi kunden om detta både när de beställer, och när de mottar sitt välkomstmejl. Det finns dessutom information om det i vår wiki, som man enkelt kan söka i med vår specialnpassade Google sökmotor på vår supportsida (då MediaWiki's egna sökmotor är lite sådär). Förlåt, vill inte snäsa åt dig - men det där var lite "Captain Obvious to the rescue"...