[greger]

I Sverige har vi lagar och regler för alla som driver företag. Sen har vi även ARN. AB måste ha ett aktiekapital osv.

Det hjälper ju faktiskt inte konsumenten som råkar ut för fötetag typ Kameraexperten, Playzone etc, som inte följer lagarna och inte heller dom som handlade på Datorbutiken just när dom gick i KK.

Att anmäla till ARN är väl OK, men dom tar några månader företaget för att rekommendera att ge kunden rättelse. Det intessanta för den som tänkt handla i en e-butik är ju att någon oberoende redan har kollat upp om ett företag följer ARN's rekommendationer eller inte, och förstås om det är risk för bedrägeri eller konkurs.

Så en certifiering tillför definitivt ett värde för konsumenten.

För ehandlaren så ger en certifiering att fler nya besökare också bli kunder än annars (högre konverteringsgrad)

BiSecurity följer dagligen den finansiella situationen, kundklagomål, svartlistor etc för certifierade e-handlare och e-butiker och drar med omedelbar verkan in certifieringen för e-handlare som inte längre uppfyller våra krav, varvid märkningen i själva e-butiken också försvinner.

Fallet Kameraexperten visar att en certifiering, för att vara säker för konsumenten, inte kan utfärdas för en längre period baserat på kreditvärdighet och kundnöjdhet vid ett visst kontrolltillfälle. Företaget kan ha funnits på marknaden länge och ha bra kreditvärdighet utan betalningsanmärkningar då något plötsligt förändras. Inga varor levereras längre, kunder börjar klaga och betalningar till leverantörer uteblir.

En märkning på en e-handelsplats är således inte säker om den inte är “datummärkt”, och inte heller om den bygger på att e-handlaren själv lägger ut ett fast märke i form av en bild på sin site (som för "trygg e-handel") . Märket måste därför för att vara säkert vara kopplat direkt till certifieraren, som också ska kunna dra tillbaka det utan medverkan från e-handlaren. Skillnaden kan man se t.ex på http://www.badshop.se som valt att certifiera sig både med “Certifierad E-handel” och med “Trygg E-handel”. Testa själv genom att föra muspekaren över de båda symbolerna - den ena är datummärkt och kopplad direkt till certifieraren (där kunder också kan framföra klagomål direkt utan att gå via e-handlaren) - den andra består av en fast bild som e-handlaren själv styr över.