[Henke76]

Du menar att om kunden ångrar sig så betalar ni returfrakten? Jag förstår inte riktigt det resonemanget. Ingen fysisk butik betalar mina kostnader ifall jag väljer att åka tillbaka till butiken och lämna tillbaka produkten jag köpt några dagar tidigare.

Gäller det fel på en vara eller att varan inte uppfylt löften så är det givetvis ett helt annat läge. Då får man som butik förstås stå för hela kalaset.