Citat:
|
Ursprungligen postat av greenio.se
Citat:
Originally posted by -Dansbandsdax.se@Jun 18 2009, 02:02
Citat:
|
Ursprungligen postat av Magnusfaldt
Payson har fungerat hyfsat dock har Jag fått några enstaka problem de sista månaderna.
2st kunder har betalt via Payson men ordern har inte blivit reggad i e-butiken.
Ett fåtal kunder tror att affären är avslutad då de har betalt via Payson.
De missar att gå tebaks till e-butiken så att ordern genomförs i e-butiken.
|
Vi har oxå ett enormt problem med just det.
Jag fick till svars från Payson att de är tvugna och slutföra hela processen och inte enbart stänga fönstret när kvittosidan på Payson kommer.
Dock (enligt payson) så ska betalningen registeras men det kan ta upp till 2 timmar. Vi har flera personer som inet alls blir reggade men som tur är ser man det inne på payson som slutförd.
|
Använder ni valet att ha egen kvittosida så slipper ni väl det problemet. Det är ganska enkelt att svänga ihop en egen kvittosida och det blir tydligare för kunden också tycker jag.
Mitt enda gruff med Payson är att de inte skickar beloppet som är betalt med som en parameter till kvittosidan. Jag skulle gärna vilja validera att kunden har betalt rätt summa och inte manipulerat något på vägen.
Nu har vi ändå en manuell granskning innan vi slår på något konto i och för sig.
|
Vi kör med egen kvittosidan..
Vi har ändå det problemet.. Som sagt, det enda svaret jag fick var att kunden måste fullfölja allt och gör de inte det utan stänger när de kommer till "betalningen är klar" och inte vidare till butik så tar det upp till 2 timmar innan det registeras.. Men hos oss fungera vissa och andra inte. Allt började för 1-2 månader sedan så ngt har payson pillat med, annasr har allt fungerat perfekt!