[DreamLogistics]

Att ha en seriös butik utan telefon tycker jag inte hänger ihop. Vi erbjuder våra kunder kundtjänst på e-ppst, telefon och chat. Ju fler alternativ du kan erbjuda, ju bättre är det för dina kunder.

Du lever av dina kunder och får därför se till deras bästa. Sen kan det istället vara bra med att försöka få ut lite mer av kundtjänsten när det gäller försäljning så du inte bara ser kundtjänsten som en kostnad.

Det kan vara att du har ett erbjudande inspelat på växeln, ett erbjudande som hänger med i vara e-postsvar eller att de som har hand om kundtjänsten vet hur man får merförsäljning.

Lycka till!