[Pippilotta]

det mest:-)
Om jag beställer idag-har jag det imorgon?
Passar färgen på åkpåsen till min vagn?
Jag har fått påminnelse fast jag betalat(oftast för sent:-))
Hur returnerar jag?
Var är mina varor?
Hur lång är ärmen på tröjan det o det?
Hur länge är ... restad?
... finns inte i lager o det står "osäkert leveransdatum just nu"-när kommer den???
Till vilken adress returnerar jag?

Var i he..e är min tomtedräkt?
Tack snälla för snabb leverans!
Vilken underbar service!
Nu har det gått 4 dagar och jag har inte fått mitt paket...

I det stora hela finns all info under varje produkt eller i köpvillkoren men kruxet är att många tycker det är enklare att maila/ringa en fråga istället för att leta efter svaret själva. En del läser det som passar och inte allt och en del läser inte alls trots att jag tycker vi är tydliga om ngn vara är tilf slut eller så.

Det blir ju per automatik fler mail med antalet order och man måste ju ha en plan för framtiden att hänga med:-)