Viktigt att veta är att Double.net aldrig håller tillbaka pengar som vi har fått från annonsör. Tillgängliga pengarna utbetalas alltid direkt vid nästa utbetalningstillfälle.
Vi svarar på alla supportmail en gång varje arbetsdag. Om du inte har fått något svar inom 24h så har ditt mail av någon anledning inte kommit fram till oss. Ni är välkomna att ringa till oss, vi är flera anställda som jobbar heltid med våra affiliates. Vi finns tillgängliga under kontorstider och det kan vara bra att undvika att ringa lunchtid då telefonerna inte är bemannade på samma sätt som mellan 8-12 och 13-17. Om det händer att vi alla sitter i möte kan ni tala in på telefonsvarare så återkommer vi snarast.
Angående TrackID kontrollera att ni har satt variabeln "ui=UNIQUE_ID" i era länkar. Om problemet kvarstår maila till oss på
[email protected] med alla detaljer kring detta så skall vi undersöka mer.