Hej!
Vårt avtal är ett standardavtal. Vi har inte brytt oss om att göra några större förändringar i det. Men jag skall kolla på det eftersom ni tar upp det.
Det finns inga "varningslampor". Sluta vara så otrevliga och paranoida så fort det kommer till webbhotell. Vi bedriver en seriös verksamhet och har bara nöjda kunder:
http://www.swebhost.se/referenser/. Organisationsnummer, adress och övrig kontaktinformation står på hemsidan.
Anledningen till att vi inte har telefonsupport beror på att det är enklare att sköta supporten via e-post. Det är t.ex. inte särskilt lätt att bifoga felmeddelanden, printscreens, länkar m.m. via telefon. Dessutom svarar vi alltid snabbt, så det spelar ingen roll. Det finns flera svenska webbhotell som inte erbjuder telefonsupport.
Precis, festen kallas att vara trevlig och bjuda våra kunder på något som är roligt. Vi vill ha en personlig relation till våra kunder.
Ja, våra servrar står i USA. Vår lösning är ett specialavtal med en amerikansk serverleverantör, en lösning som gynnar alla inblandade parter. Fråga våra kunder.
Ha en bra dag.
Richard, Supportavdelningen
Swebhost Webbhotell
http://www.swebhost.se
[email protected]
SMS-support: 0709-59 60 61