[ziggytoxic]

Mig veterligen så finns det ingen vettig kostnadsfri programvara som uppfyller dina villkor, speciellt inte när du har 400 användare.
Ingen mening att lalla runt med VNC eller RDP med så många användare, bara en massa bök och jobbigt att administrera.

Skillnaden mellan gratis och att köpa en färdig lösning är som natt och dag.

Det är bara att bita i det sura äpplet och köpa ett licenspaket, då får du en lösning som är användarvänlig, säker och som uppfyller de krav du ställde plus mycket mer.

Om du spär ut summan per användare så blir det en struntsumma som även den snålaste ekonomichef borde godkänna.

Jag skulle föreslå en närmare titt på:
Radmin
Teamviewer
Logmein Rescue

/ziggy