[SweCat]

Vi har all info kring returer och byten på plocksedeln vi skickar med kunden.
Plocksedeln är en retursedel samtidigt där kunden fyller i vad han vill byta till eller vilket konto hans pengar ska sättas in på, och vill kunden byta eller returnera en vara fyller han i plocksedeln med sina uppgifter och skickar varan till angiven adress.
Sedan tas rturen hand om av lagret som matar in produkterna i butiken igen och antingen skickar rätt byte, eller mailar mig om konto dit pengar ska betalas.

För oss fungerar det bra. Om det i stället är en reklamation att något är trasigt eller liknande hänvisas till att kontakta oss via mail, så hanteras dessa fall individuellt.