[Davve]

Man ska gå på magkänsla när det gäller sådana ärenden. Många gånger kan man missa en riktigt bra kund och en bra referens när man försöker vara som storföretaget och följa sin policy till punkt och pricka.

Hellre att bjuda på några extra dagar, kanske även ta bort fakturaavgiften.

Jag bjuder många gånger även på påminnelseavgiften när kunden ringer och förklarar att deras system inte tillåter betalningar på kortare tid, bara dumt att tappa bra kunder för 50 kr.

Säger magkänslan att det är en kund som strular för att det känns rätt så är det bara att sätta hårt mot hårt.