Citat:
Originally posted by Mickee@Mar 5 2009, 22:08
wojt: om kunderna misslyckas med att använda en tjänst kanske ni borde göra den mer användarvänlig?
|
Jag önskar att det var problemet.
Den är väldigt användarvänlig, men är det 50+ bastare som inte är vana vid datorer som försöker använda den så hjälper det inte hur enkel den är.
Vissa kunder skriver att den är jätteenkel och andra tycker det är jättesvårt.
Antagligen får man skriva en manual och se om det hjälper.
Det är en liten minoritet som har dessa problem och väljer att skicka e-post dock. Men jag förvånas fortfarande över de personer som väljer att göra det alltid skall dra till med hot.
Och det är inte bara på en sajt utan även webbutiker. När Posten slarvar bort paket eller liknande så är det första man får höra är diverse hot.
Känns som konsumenter har blivit uppfostrade till att klaga så fort något inte går deras väg.