Om du har 20-30 lax att spendera skulle jag köpt Interspire Shopping cart.
http://www.interspire.com/
Versionen som kostar $1795 är riktigt grym.
Bl.a. finns ett ett inbyggt order messaging system, där man kan föra en konversation med kunden direkt under kundens order i admin. Hela konversation man haft med kunden finns sen sparad direkt under kundens order. Hur smidigt är inte det?
Returns Management (RMA) är också en riktigt bra funktion.
Här har du en svensk sida som kör interspire:
http://www.gadgetgirl.se/