[jgabor]

Helt uppenbart har det begåtts misstag här, och ovanpå det råder det förvirring.

Jag har alldeles nyligen pratat med David, som i sin tur ska ha pratat med kunden och de håller just nu på att försöka lösa problemet så snabbt som möjligt. Tyvärr uppstod problemet på grund av en flytt som inte behövde göras från första början, och sedan på grund av ett tekniskt fel gällande bland annat charsets (teckenkodning).

Men oavsett, givetvis kommer vi lösa problemet så båda parter lämnar bordet som vinnare och självklart kommer kunden bli kompenserad. Och även om vissa försöker tro att vi gör allt vi kan för att göra livet svårt för våra kunder, så är det inte fallet. Vi bli oerhört besvikna på oss själva när vi begår sådana här misstag, och kommer göra allt vi kan för att det inte ska uppstå igen.