Detta är utdrag ur supportmailen från Sverige bästa webbhotell. Man ser tydligt vad hotellet kan prestera i support under 3 veckor, undrar om det är en riktig människa som svarar eller en robot.
22:a jan:
Citat:
Hej Mikael
Vi har nu startat en flytt tillbaka till wsp1. Denna kommer vara klar inom 24timmar. under tiden skall ni undvika att arbeta mot ert konto.
Vänliga hälsningar
SURFTOWN support
|
29:e jan:
Citat:
Hej Olov!
Beklagar att flytten inte är klar ännu men den går sin lilla stilla gång och inga fel har inte rapporterats.
Just nu håller den på att ta bort informationen från er förra server där efter kommer den att koppla sig till den nya servern.
Så flytten bör vara klar under de närmaste tiden.
Vänliga hälsningar
SURFTOWN support
|
29:e jan:
Citat:
Hej Mikael
Flytten har inte rapporterats som misslyckad utan den pågår som sagt. I vissa fall kan det ta längre tid än 24timmar. Om ni vill så kan vi aavbryta den eller så ger vi den någon dag till på sig att bli fördig.
Vänliga hälsningar
SURFTOWN support
|
5:e feb:
Citat:
Hej Mikael
Enligt våra teknikare så flyter flyttningen på helt normalt, den är inte klar, men är igång fortfarande.
Vänliga hälsningar
SURFTOWN support
|
5:e feb:
Citat:
Hej Olov!
I normal fall tar en flytt 24timmar men i enstaka fall kan det ta längre tid. Det beror på hur mycket data som skall flyttas mellan servrarna.
Men om ni är otåliga så kan vi avbrytta flytten och rulla tillbaka er till den förra servern.
Vänliga hälsningar
SURFTOWN support
|
9:e feb:
Citat:
Hej Mikael
Vi kan avsluta flytten eller vi kan stoppa den och påbörja en ny flytt. Vilket väljer du.
Vi kan inte göra klart den här och nu.
Vänliga hälsningar
SURFTOWN support
|
10:e feb:
Citat:
Hej Mikael
Flytningen har nu taget unormalt lang tid, hvorfor jeg har stoppet den, og igang sat den igen.
Den skulle forhåbentligt være færdig inden for 24 timer.
Hvis du efter 24 timer fortsat oplever problemer så meld gerne tilbage.
Fortsat god dag.
Vänliga hälsningar
SURFTOWN support
|