[patrikweb]

Beror ju på, om du är en "bra" kund behöver du bara supporten vid problem.

Men kunder kan vara rätt okunniga och kan behöva hjälp med stava till FTP.


Sedan beror det på vad för olika kunder med, ena server man har där det endast ligger i stort sätt företag som har mail som är rätt kritiskt. Där tar det 5min max att den skulle vara nere tills det skulle börja ringa en hel del.

Medans andra servrar skulle kunnat vara nere flera timmar och max fått enstaka mail om det.