[Forslunds]

4-6veckor för en reparation låter lite väl lång tid, där har kunden förmodligen rätt (ingen aning vad du säljer dock, kan ju väga flera ton och då kan det ta sin tid)

Men är du ärlig till kunden så löser det sig!
Påpeka att detta är inget reklamationsärende (då han har själv gjort skadan?) men ni ska göra ett försök att laga den ändå! Är felet handhavande (dvs ej fabriksfel) så har han ingen "rätt" att kräva ersättning/lagning snabbt.

Sen är det alltid upp mellan konsument och återförsäljaren att göra upp och båda bli överrens.. är båda överrens så Bör leverantören godkänna reklamationen om dom är seriösa nog. Annars tar man kostnaden och tar ett snack med leverantören.