[Conny Westh]

Förutom själva kreditrisken har man ju även inkurans både som webbhandlare och även som konsult, det är ju helt enkelt dålig kvalitet på leveransen som man får kompensera kunden för genom avdrag på fakturan, eller att stryka en faktura helt. Men hur som helst måste man ha järnkoll på hur stor del av omsättningen detta är så man kan kompensera sig i priskalkyler.

Det är ju svårt att i förväg veta vilka specifika beställningar som kommer att bli kreditförluster eller inkuranser så man får ju lägga denna kostnad över alla beställningar i form av ett extra påslag på priset. Visste man det skulle man ju helt enkelt avstå beställningen/ordern och självfallet leverans i det läget.

Jag försöker dock ha så bra koll på detta som möjligt eftersom lägre kreditrisk och inkurans så har man ett bättre konkurensläge (både när det gäller kvalitén och priset). Har man för hög kreditrisk och inkurans tillsammans så kommer man att tvingas ha ett högre pris än konkurenten.

Stora företag måste kompensera sig i priset för detta men många småskuttar väljer att inte göra det, vilket jag tycker är oklokt, då kommer man få jobba med lägre marginaler än vad som är hälsosamt för företaget på lång sikt.

Självfallet är det absolut viktigaste att försöka klara sig med så lite kreditrisker och inkuranser som möjligt. Det skapar ju inga nöjda kunder att ha hög andel inkurans.