Riktigt så lätt är det inte, det är inte bara att installera ett program direkt
Det handlar förmodligen om såväl säkerhet som ren funktionalitet för samtliga av deras kunder. De har presenterat vilka scriptspråk du kan köra på deras webhotell och du har fattat ett beslut utefter den informationen. Varför inte hitta en lösning för PHP/mySQL istället för att klaga/skratta på/åt Spray?
Jag anser inte att Spray har gjort fel i det här fallet, de har gett dig ett svar - att det inte är möjligt, och har inga skyldigheter att lägga in ytterligare funktioner mot dig som kund trots att de säger att de lyssnar på sina kunder (jag anser att det är ett orimligt "krav" (möjligen önskemål, men man kan knappast kräva det) med att lägga in stöd för ytterligare scriptspråk än de som presenterats från början).