Citat:
Originally posted by Holger@Dec 4 2008, 10:28
De borde erbjuda sig att skicka ett nytt lösenord till din folkbokföringsadress, vad säger de om du försöker med det?
|
Det kan de inte, de kan inte ens se lösenorden till kontona, det enda sättet man kan nollställa ett lösenord är via e-postmeddelandet som skickas till kontakte-postadressen. Skall denna uppdateras finns det en blankett som man fyller i och skickar in.
Vad jag vet så har det aldrig varit ett problem att få reda på e-postadressen så länge man kunnat uppge personnummer på kontot. IIS har dock en tendens att ändra sina kuntjänstsrutiner lite hipp som happt utan att tänka igenom vad det egentligen innebär för användarna.