[CarroA]

Men för kunden är nog ändå inte det viktigaste vad frakten kostar, utan hur man kommunicerar den...

Att handla i en webbutik och först i kassan upptäcka att det tillkommer mycket mer än man räknat med i frakt är inte kul, då avbryter i alla fall jag köpet och tänker ett varv till....inte heller när man inte uppfattar fraktkostanaden förrän den dyker upp som ett tillägg på fakturan. Då är det ju roligare som kund att upptäcka att butiken bjudit på frakten.

Jag tror att det ligger mycket psykologi bakom detta, testa själv hur du reagerar när du handlar i andras webbutiker...vad gör dig glad, vad retar du dig på, vad tycker du själv är dyr resp. billig frakt?