Citat:
Originally posted by Wojt@Nov 18 2008, 18:59
Skrämmande hur svårt det skall vara att få tag på folk hos TD.
- Ni ringer aldrig upp
- Växeln försöker koppla mig till 5 olika personer och ingen går att få tag på
Vad gör ni egentligen?
|
Hej,
TradeDoubler har en extern telefonväxel som sköter alla inkommande samtal. Uppenbarligen har detta varit bristfälligt och vi jobbar löpande på att förbättra detta och minska antalet felkopplingar av samtal. Generellt sett befinner vi oss just nu i en högsäsong vilket innebär att det är mycket att göra och där vi har en hel del planeringsmöten och kundmöten. Allt för att ständigt förbättra våra tjänster och sättet vi kommunicerar med våra publishers. Dock ska vi alltid återkomma till den inringande så fort som möjligt.
Vi tar åt oss kritiken och jobbar på att förbättra oss på dessa punkter. Som vanligt uppskattar vi er feedback.
Hälsningar
TradeDoubler