Citat:
Originally posted by ConnyWesth@Oct 15 2008, 12:28
När det gller riskhantering så kan man ta lärdom av McDonalds!
När en kund besöker McDonalds så är det inte för att de kan leverera den absolut bästa produkten, utan kunden vet vad de får på McDonalds (liten risk för negativ överraskning). Detta lever McDonalds gott på.
|
Skön du är
Så sant, man vet ju att burgarna är platta som pannkakor, flottiga och inte speciellt tillfredsställande.
Trotts allt så drar man ju förbi donken ibland.