[DreamLogistics]

1. Har man telefon ska man svara, kan man inte svara ska man skita i telefon och endast ha mail. Bättre att ha en bra kundtjänst på mail än en dålig på telefon.

2. Angående telefontider så är det ett måste. Även om det ringer efter stängning så behöver ni inte svara då ni har satt upp era tider.

3. Skaffa en växel. Med denna kan ni sätta in era öppetider automatiskt samt även ha köfunktion vilket betyder att kunder blir placerad i kö istället för att höra att det ringer hela tiden. Detta bygger visserligen på att ni ska svara så snart det går.