[jake]

he he man får väl vara nöjd med att man kan sköta det via deras hemsida iaf även om processen är onödigt omständig...

hitta domänens kontraktnummer...
beställa engångslösenord...
skriva in kontraktnummer och lösenord igen...
påbörja ompekningen...
godkänna ompekningen...
vänta...

är väl någon som är van vid omständiga byrokratiska processer...

borde väl räcka med:
skriva in url >> hittar kontraktsnummer automatiskt
beställa lösenord >> i mailet finns en länk där man direkt kan göra ompekningen...