Citat:
Originally posted by ziah75@Aug 25 2008, 18:02
Är det generellt längre svarstid på supporten nu? Jag lade ett ärende 11 aug, fortfarande inget svar trots påstötning. Förvisso inget akut ärende, men de gånger jag varit i kontakt med supporten innan har jag oftast fått något slags svar inom någon dag.
|
Hej ziah75,
Det kan stämma att våra svarstider på programspecifika frågor just nu har blivit något längre, ärendena prioriteras där vi besvarar de mest akuta ärendena i första hand. Generella frågor försöker vi dock att besvara inom 24 timmar, men även här kan det ibland bli en viss fördröjning.
Vårt mål är självklart att alla frågor ska besvaras inom en rimlig tid, om du kan skicka ditt ärendenummer till den generella supporten ska vi kolla vad som har hänt i ditt fall.
Hälsningar
TradeDoubler